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「个人危机公关」从陆毅代言危机看电动车危机公关

2019-08-09    99顶峰在线

「个人危机公关」从陆毅代言危机看电动车危机公关

「个人危机公关」

近期,“陆毅被诉”暴力事件在网站传得很火。

2005年

7月,新日与上海中乾龙德的文化持续发展股份有限公司和陆毅签订了月底两年的合约,聘请陆毅做的产品

形像代言

。合约约定,陆毅在合约期 深圳危机公关的特点限不得代言人或参与拍摄其他与合约中所涉及的产品相市场竞争的的产品电视广告。但去年

2月,江苏省可迪电动车高科技股份有限公司也发布了以陆毅为形像代言的

政治宣传

电视广告。新日公司认为,中乾公司和陆毅违约,要求解除合同,并把陆毅告上法院。但中乾公司在开庭中说,是新日公司口述

通知

解约在先,并已更换形像代言为周星驰,加深 深圳危机公关的特点并损害了陆毅的形像,违约在先。因此,中乾公司才与可迪公司签约。中乾公司无罪提出反诉。

从此暴力事件中,我们看到陆毅在被诉后,中乾公司并没有承认自己的过错。在出现代言人危机时,中乾的立场仍很“极力”,用强辩之词进行开脱,这必定会在一定高度上引起民众的反感。事已至此,中乾在知道陆毅被诉后,应该理顺自己的想法,用准确的思考掌控行为,把这场危机脱困或竭力挽回

公司形像

。在遇到危机时不能手忙脚乱,这样只会弄巧成拙。作为被代言人的电动车企业也应从陆毅的代言人危机中得到启示。电动车企业在出现危机时,企业相关工作人员不可在危机中乱了阵脚,要平心静气,组合运用于“三明治主义者”的公共关系准则,来一步步化解危机,或更进一步转“危”为“机”。

其一,立场“具体”,公司对待危机的立场要具体,而且要在第一星期表明,不能采用任何方式来逃避危机确实。这是企业危机公共关系的第一论说。例如,我国

百胜

休闲

控股公司在《有关“苏丹红二号”难题的公开信》中竟然称:“我们虽然多次要求百胜的相关制造商确保其的产品不含‘苏丹红二号’成份,并获得了他们的书面保证。但是十分失望,记得在

麦当劳

迈阿密烤翅和迈阿密烤鸡腿堡配料中还是发现了‘苏丹红二号’成份。”这是什么样立场?微妙?狡辩?这明摆着是要把

法律责任

全部推卸给制造商,以求转移新闻媒体和顾客的视野。新闻媒体和顾客能够满意也许语吗?似乎不会。这样做注定是无能为力,麦当劳的管理方首先应该“将心比心”,具体表层自己的立场,承认麦当劳在总质量管控各个方面的失当,而不是去寻找牺牲品,为自己开脱罪。

电动车企业在持续发展步骤中必然地会出现诸如总质量、公共服务等各个方面的难题,如果不采用必要的方式进行处理,这些难题终将负面影响企业的美誉度。当必然的困难出现时,电动车企业应沉着应战,首先就应该有“具体”的立场。电动车企业若也像我国百胜控股公司那样在遇到难题时只会推诿,那么企业的声誉也就难以提及了。人不怕犯错,怕的就是没有承认错误的勇敢。若立场真诚,第一时间采取行动,对造成的负面影响进行补救,还是可能转“危”为“安”的,最少可以降低极大的伤亡。

其二,数据“乐观”, 公司发出的数据不能模棱两可,不能朝令夕改,让人去猜疑或猜想。例如,对于量贩店餐馆来说,则必需表明是哪的公司间分店,以降低对品牌的总体损害,否则,遇到“株连九族”就非常冤枉了。例如,

网易

财经新闻

阐述出

麦当劳

在面对“薯条危机”时有“变格”:一变环己烷葡萄糖的浓度,ST1 />

2006年

2月

8日

,麦当劳公开发表承认,每份麦当劳薯条中,不利于健康的环己烷葡萄糖 深圳危机公关的特点浓度从现在的

6克

增加到

8克

;二变油的栽培品种,麦当劳

我国公司

2月

8日晚

发出应急公开信称,目前为止麦当劳我国大陆餐馆的炸薯条使用的是“葡萄酒”,

2月

9日下午

,前一份公开信中的“葡萄酒”则改为“植物油”;变格薯条的成份,

2006年

2月,麦当劳在公司的官网上偷偷增加了炸薯条“含有玉米、糖浆和肉类成份”等印有,一周后,麦当劳公开发表宣布,其薯条中含有过敏反应成份,而在此之前,麦当劳却仍然宣称所售薯条中没有上述潜在过敏,对肉类过敏反应的顾客可以安心可食用。麦当劳发出的数据,失去了一个

品牌

应该有的“沉稳”,非常“高傲”,前后不完全一致的数据只能会导致

社会上

香港市民更好的质疑和揣测, 深圳危机公关的特点加深危机的高度。

电动车企业在处理

危机暴力事件

时,所发出的数据一定要“乐观”。若数据含糊其辞、朝令夕改、前后不一,只会让顾客更为觉得企业在为自己开脱罪,在逃避责任。这样必定会引起又一个“危机”。当电动车企业出现困难时,企业要十分明确地列出自己严重不足,对自己所做出的承诺要切切实实做起来,不能只为了应一时间之急而随便承诺,而后又改变想法。

其三,想法“明晰”。企业在发生危机后,不只是“表明态度”和“数据发布”的难题,其必需“将心比心”,站在“受害人”的态度,制定明晰的延伸难题处理想法,仅次于高度的做好“善后事宜”管理工作,以保护和安慰“受害人”,面对面的化解“危机”,同时也要针对企业情况采取措施政策,以避免危机的发生。例如,蜀汉三国演义茶楼在发生危机后,采取了四项措施,尽量多地为“受害人”解决力所能及的难题:一,茶楼委派代为专列对住院病人全天候监护人;二,人员大力紧密联系去年 深圳危机公关的特点

5月上旬至

8月

8日

在茶楼用过凉拌螺肉的客户,追踪跟进是否发生出现异常;三,在茶楼内做显著提示,凡此后可食用过螺肉且有呼吸困难者,公司

24星期设代为专车接送去相关诊所

接受

全面性检验;四,开通

24星期咨询电话,由代为解答客户询问并为顾客紧密联系相关事项。这些举措,一定高度上体现了一个

餐饮企业

责任感

,赢得了顾客和新闻媒体的肯定。但是蜀汉三国演义应该更进一步采取措施政策,以完全避免类似危机的发生。

电动车企业在遇到危机暴力事件时,不能乱了手脚慌了神,应该保持耐心道德的聪明,想法一定要“明晰”。危机发生后要第一时间做出化学反应,很快按照危机公共关系管理工作方案将所有工作人员布局到位,保持所有的资讯管道的通畅,注意方面的配合协调,难题处理越第一时间,更长代

越小,可能出现的负面影响就越小。只有有明晰的想法,才能做出准确的处理 深圳危机公关的特点

决策者

,才能确认公司的快速反应和魅力。有时危机也是一种前景,让企业在挫败中成长。“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”。并不一定所有的危机都是好事,要是电动车企业能把危机公共关系做得十分出色,这也可能做为企业的品牌成语进行广泛传播,视觉效果甚至比一般电视广告还要好。因此危机看似暗藏了无限市场。关键性是要有明晰的想法,在挺身而出做出斋藤的决定。

URL:为了帮助电动车集装箱生产商、电动车零件生产商和电动车

代工

商,在烽火连天、周天子割据的企业自然环境中增强市场竞争绝对优势,成功敌营,打造

边缘化品牌

,超越持续发展困难,远卓品牌政府机构研究员的团队在

10年

消费市场研究工作

和实践的为基础,结合电动车企业作战经验,推出“电动车制胜攻略”。近期“电动车制胜攻略”细节主要包括:“律实地考察”实施,精确

品牌整合

,高效持续发展方式构建,主轴品牌广泛传播,管道和端口智谋,招标秘籍,战略促销,组员训练,

零售商管理工作

应对,

区域内消费市场

经营策略,高效

卖出队员

组建和

卖出

倍增方针,企业

的文化建设工程

,品 深圳危机公关的特点牌壁垒构建等该系统公共服务。

「个人危机公关」

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